Términos y Condiciones del Servicio

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Pyra y de los servicios asociados (el “Servicio”), operados por Pyra S.A.S. (“Pyra”, “nosotros”), sociedad domiciliada en la República de Colombia.

Al acceder, registrarse o utilizar el Servicio —incluyendo el uso en modo de prueba sin registro— el usuario (el “Usuario”) declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como la Política de Tratamiento de Datos. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Servicio.

• Plataforma / Servicio: el sitio web, la aplicación y las herramientas de análisis financiero ofrecidas por Pyra.
• Usuario: toda persona natural o jurídica que accede o utiliza el Servicio.
• Cuenta: el registro mediante el cual el Usuario accede a funcionalidades del Servicio.
• Contenido del Usuario: los documentos, estados financieros e información que el Usuario carga o suministra a la Plataforma.
• Resultados: los diagnósticos, indicadores, puntajes, resúmenes y recomendaciones generados por el Servicio.

Pyra es una plataforma tecnológica que permite analizar estados financieros (como el balance general y el estado de resultados) cargados por el Usuario, mediante herramientas automatizadas y modelos de Inteligencia Artificial, para generar un diagnóstico financiero con indicadores, un puntaje de salud financiera, un resumen ejecutivo y un plan de acción orientado, principalmente, a pequeñas y medianas empresas en Colombia.

Pyra podrá modificar, ampliar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, las funcionalidades del Servicio, procurando informar al Usuario cuando ello implique cambios relevantes.

Los Resultados generados por Pyra tienen carácter informativo y orientativo y constituyen estimaciones automatizadas elaboradas a partir de la información suministrada por el Usuario.

El Servicio no constituye asesoría contable, financiera, tributaria, legal ni de inversión, ni reemplaza el juicio de un contador, revisor fiscal, asesor o profesional competente. Pyra recomienda al Usuario validar los Resultados con su contador o asesor antes de tomar cualquier decisión.

El Usuario es el único responsable de las decisiones que adopte con base en los Resultados. Pyra no garantiza resultados financieros, rendimientos ni desenlaces empresariales específicos.

El Servicio puede ofrecer un modo de prueba que permite generar un análisis sin registro previo. Para acceder a funcionalidades adicionales, el Usuario podrá crear una Cuenta.

• El Usuario se obliga a suministrar información veraz, completa y actualizada al registrarse.
• El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su Cuenta.
• El Usuario declara contar con la capacidad legal para aceptar estos Términos y, cuando actúe en nombre de una empresa, con la facultad para obligarla.
• El Usuario debe notificar a Pyra cualquier uso no autorizado de su Cuenta.

El Usuario conserva la titularidad sobre el Contenido del Usuario. Al cargarlo, el Usuario otorga a Pyra una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y analizar dicho contenido con el único fin de prestar el Servicio.

• El Usuario declara y garantiza que cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para cargar el Contenido del Usuario.
• El Usuario es responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de la información que suministra.
• El tratamiento de datos personales contenidos en el Contenido del Usuario se rige por la Política de Tratamiento de Datos.
• El Usuario no debe cargar información de terceros sin la debida autorización.

El Usuario se obliga a no utilizar el Servicio para:

• Fines ilícitos o contrarios a la ley, la moral o el orden público.
• Cargar información falsa, fraudulenta o de la que no tenga derecho a disponer.
• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o de terceros.
• Introducir software malicioso, virus o código dañino.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
• Sobrecargar, interferir o intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas de Pyra.
• Extraer datos de forma automatizada (scraping) sin autorización expresa.

El Servicio utiliza procesamiento automatizado y modelos de Inteligencia Artificial para extraer y analizar la información de los documentos cargados. El Usuario reconoce y acepta que:

• Los Resultados son aproximaciones y pueden contener errores, omisiones o imprecisiones.
• La calidad de la extracción depende de la legibilidad y calidad de los documentos suministrados.
• Pyra no garantiza que los Resultados estén libres de errores ni que sean exactos en todos los casos.
• Se recomienda la validación humana de los Resultados antes de tomar decisiones.

El Servicio puede ofrecerse de forma gratuita o sujeto a límites de uso o créditos. Pyra podrá introducir planes pagos, modificar precios, límites o condiciones de uso, informando al Usuario con antelación razonable.

Cuando existan planes pagos, las condiciones de facturación, vigencia y renovación se informarán al momento de la contratación. Lo anterior sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

La Plataforma, su software, marca, nombre, logotipos, diseño, interfaces y contenidos son de propiedad exclusiva de Pyra S.A.S. o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.

Estos Términos otorgan al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio conforme a su finalidad. No se transfiere al Usuario ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables, según se detalla en la Política de Tratamiento de Datos, que forma parte integral de estos Términos.

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Pyra procura mantener su funcionamiento continuo, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores ni que el Servicio satisfaga necesidades específicas del Usuario.

Pyra podrá realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o interrupciones programadas o necesarias para la operación y seguridad de la Plataforma.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Pyra no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni por las decisiones que el Usuario adopte con base en los Resultados.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación colombiana, incluidos los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Pyra S.A.S., sus administradores y colaboradores, frente a reclamaciones, perjuicios o sanciones derivados del incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del Servicio o de la carga de información sin las autorizaciones correspondientes.

Pyra podrá suspender o terminar el acceso al Servicio, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos Términos, uso indebido o por razones legales, técnicas o de seguridad.

El Usuario podrá dejar de utilizar el Servicio y solicitar la eliminación de su Cuenta en cualquier momento, conforme a la Política de Tratamiento de Datos.

Pyra podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación. Cuando los cambios sean relevantes, Pyra procurará informarlos por medios razonables. El uso continuado del Servicio después de la publicación implica la aceptación de los Términos modificados.

El Usuario acepta recibir comunicaciones por medios electrónicos y reconoce su validez jurídica conforme a la Ley 527 de 1999, incluyendo notificaciones relativas al Servicio, la Cuenta y estos Términos.

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de Colombia.

Para consultas relacionadas con estos Términos, el Usuario puede escribir al correo electrónico: gerencia@pyra.com.co